Freuen Sie sich auf:

• Einen spannenden Einblick in den IT‑Support eines modernen Krankenhausverbunds
• Die Annahme, Bearbeitung und Dokumentation von Supportanfragen im Ticketsystem
• Die Unterstützung bei typischen 1st‑Level‑Aufgaben (z. B. Hardware, Anwendungen, Office-Produkte)
• Die Mitarbeit bei der Lösung von IT‑Problemen – gemeinsam mit erfahrenen Kolleg:innen
• Den Einblick in ausgewählte Aufgaben des 2nd‑Level‑Supports (z. B. Drucker, WLAN, Software)
• Die Unterstützung bei der Bereitstellung von Software und Zugängen
• Die Datenbankarbeit, z. B. Pflege und Aktualisierung von Einträgen im Ticketsystem
• Mitarbeit an kleineren IT‑Projekten nach Möglichkeit und Interesse
• Kontakt mit Anwendenden verschiedener Berufsgruppen
• Ein freundliches Team, das Sie fachlich und persönlich begleitet
• Klare Einarbeitung und verständliche Anleitungen für Ihre Aufgaben
• Teilnahme an internen IT‑Besprechungen und kurzen Coachings
• Die Möglichkeit, Ihre IT‑Kenntnisse weiter auszubauen

Was wir uns wünschen:

• Interesse an IT‑Themen und Freude am Umgang mit Technik
• Gute Kenntnisse in Microsoft Office
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Ein selbstständiges, strukturiertes und kundenorientiertes Arbeiten
• Bereitschaft, Supportanfragen freundlich und lösungsorientiert zu bearbeiten
• Sorgfalt beim Dokumentieren von Vorgängen im Ticketsystem
• Freude daran, Probleme zu analysieren und mitzudenken
• Motivation, sich in IT‑Prozesse und Abläufe einzuarbeiten
• Offenheit im Umgang mit Nutzenden, auch in stressigen Situationen
• Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
• Lernbereitschaft und Neugier für neue Tools und Anwendungen
• Spaß an serviceorientierter Arbeit mit direktem Anwenderkontakt
• Grundverständnis für IT‑Systeme (oder Bereitschaft, sich dies anzueignen)
• Freundliches Auftreten und Bereitschaft, das Team aktiv zu unterstützen